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Unimed-Rio disponibiliza teleatendimento para seus 760 mil clientes

Serviço permite a consulta com médicos especializados e psicólogos por meio do telefone e computador, sem custo adicional

A Unimed-Rio, operadora líder do mercado no município do Rio, lançou um serviço de telemedicina, que permite que seus clientes se consultem com médicos cooperados de diversas especialidades sem sair de casa. Esta nova modalidade de atendimento, feita em parceria com a plataforma Conexa Saúde, foi pensada para levar mais comodidade e segurança aos clientes e médicos cooperados Unimed-Rio em meio à pandemia do novo coronavírus.

Sem nenhum custo adicional, o serviço pode ser facilmente acessado por qualquer smartphone. Basta que o cliente baixe o aplicativo Conexa Saúde e faça seu cadastro. Depois de concluído, o beneficiário poderá agendar consultas com seu médico de preferência ou com qualquer um dos cerca de 2 mil cooperados cadastrados, atualmente, na plataforma. No dia agendado, o usuário receberá uma notificação, por e-mail e SMS, dando acesso à videochamada, que poderá ser feita pelo aplicativo ou computador.

Além dessa comodidade, os clientes que precisarem de atendimento psicológico poderão ter acesso a profissionais da área por meio da plataforma Psicologia Viva, principal startup de assistência psicológica online do Brasil. O acesso será feito por meio do site www.psicologiaviva.com.br em qualquer horário, inclusive finais de semana e feriados. No entanto, para agendar consultas, é necessário ter um encaminhamento médico com a indicação clínica para atendimento psicológico.

Com essa nova opção de atendimento, a Unimed-Rio espera continuar promovendo o bem-estar de seus clientes em meio à pandemia. Para orientações a respeito da Covid-19, a cooperativa disponibilizou o WhatsApp (11) 2503-1371. Disponível para clientes e não clientes, o serviço permite que as pessoas tirem dúvidas sobre sintomas e saibam se devem ir ou não ao pronto atendimento. Além disso, a Unimed-Rio também criou o hotsite www.coronavirus.unimed.coop.br com conteúdo multimídia com orientações e dicas de prevenção do novo coronavírus.

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